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誰もが聞いたことのあるオンライン旅行サービスを運営する会社で、 ヘルプデスクの業務をお任せします。 【業務内容】 ・社内クライアント端末及びアプリケーションシステムの運用・保守 ・ハードウェアの障害対応(クライアントPC、ネットワーク、電話回線、プリンター等) ・利用者からの問い合わせ対応 ・クライアント向けバッチソフトウェアの配布/インストール/トラブルシューティング ・現場内の配線作業および必要に応じた外部ベンダーとの調整 ・セキュリティシステム、サーバールーム内配線、空調設備、環境モニタリングなどの設置/管理/保守 ・日本拠点をベースに、ベトナム等東南アジア拠点の利用者へのリモートサポート ・アドホックなプロジェクトへの参加/支援 【作業環境】 PC:Windows・Mac グループウェア:Microsoft Office 365 チャット:Lark
求人の必須スキル
・ヘルプデスクの実務経験 ・英語または中国語でのお仕事が可能な方(ビジネスレベル) ・Active Directoryに関する知見
企業のセキュリティやコンプライアンスのコンサルティングを行う Microsoftのパートナー企業でセキュリティコンサルタント業務をお願いします。 【業務概要】 Microsoft 365やAzure ADの導入や運用に関わるプロジェクト 【業務内容】 ◎Microsoft 365 導入関連 ・要件定義の実施 ・設計および構築作業 ・システムリリース対応 ・QA(品質保証)対応 ◎ドキュメント作成 ■導入フェーズ ・要件定義書の作成 ・基本設計書および詳細設計書の作成 ・テスト仕様書および結果報告書の作成 ■運用フェーズ ・運用項目一覧表の作成 ・運用設計書の作成 ・運用手順書およびユーザーマニュアルの作成 ◎その他付随する業務 ・クラウド環境の新規導入およびオンプレミス環境との連携作業 ・エンタープライズ規模のお客様に対応する高難度のプロジェクト参画 ・社内での最新技術の検証作業など その他並行してヘルプデスク業務もお任せする予定です。 ※いきなり導入をお任せするのではなく、 手順書や詳細設計の作成からご担当いただき、徐々に上流工程へ携わっていただくことが可能です。 【ツール】 ・Office 365(Excel、Word、PowerPoint、Teams) ・Microsoft 365 Defender 【補足事項】 ・質問に対してしっかりと教えていただける環境がございます!
求人の必須スキル
セキュリティの知見
誰もが聞いたことのあるオンライン旅行サービスを運営する会社で、 キャンペーン配信サポートの業務をお任せします。 《概要》 ディレクターの指示に基づき、上海のチームメンバーとコミュニケーションを取りながら、 ホテル・航空券予約の割引キャンペーン等の運用を進めていくポジションになります。 《具体的には》 ・アプリやサイトに掲載するキャンペーン内容の運用/実装 ・社内ツールを使用した仕組み設定、LP設定、プラン発行、ツールのセットアップ ・マニュアルに基づくアイテム(飛行機やホテルのラインナップ)の分類や、他社サイトのチェック ・ページのセットアップ/更新 ・上海のキャンペーンチームと協力し、実務/運用プロセスをサポート ・運用プロセスの継続的な改善 ・データ管理、またはキャンペーンに関連するデータを収集し、主要なステークホルダーへ共有 《作業環境》 PC:Windows・Mac グループウェア:Microsoft Office 365 チャット:Lark、Teams 《補足》 ・基本的にはマニュアルを確認すれば対応可能な業務になります! ・社員の方に質問もしやすい環境も整っています! ・上海のメンバーとはLarkを用いてチャットや通話でコミュニケーションを取っていただきます! ※Larkは翻訳機能や会話内容の要約機能もありますので、使用経験がない方でも全く問題ございません!
求人の必須スキル
・何かしらのCMSを使用したご経験 ・日本語+中国語、もしくは日本語+英語が両方ビジネスレベル以上の方
誰もが知る人気のアパレルブランド企業で社内SEとしての業務をお任せします。 【業務内容】 1.インフラ運用・サポート ・リテール店舗および本社におけるITインフラの管理・サポート ・ネットワーク(WAN/LAN、Wi-Fi)およびサーバー(オンプレミス/クラウド) ・ID管理(Active Directory / Microsoft Entra ID) ・Office 365アプリケーションのサポート ・ServiceNowを利用したインシデント管理およびトラブルシューティング(L2サポート) ・システム監視およびアラート・障害対応 ・IT資産管理(PC、モバイルデバイス、ネットワーク機器、店舗デバイス等) ・外部ベンダー(ネットワークプロバイダー、保守パートナー等)との調整 2. リテール店舗ITサポート ・新規出店、移転、閉店に伴うIT機器のセットアップ調整 ・新規出店・移転・閉店時における、インターネット回線、電話、来店者カウンター、店舗カメラ等のベンダーおよび店舗との調整 ・店舗ITの安定性およびユーザー体験の改善 ・店舗運営に影響を与える接続不良やハードウェア障害のトラブルシューティング 3. インフラプロジェクトおよび改善 ・グローバルIT施策およびローカル導入の支援(例:SD-WANの店舗展開) ・技術ドキュメントおよびナレッジベースの整備・改善 ・IT運用の継続的改善の推進(自動化、標準化、コスト最適化) 【業務補足】 ★必要に応じて店舗へのオンサイト訪問もございます ★ヘルプデスク担当者は別でおります! ★外資系企業のため英語に触れる(読み書き)機会もあります! (外国籍社員も多数在籍しておりますが、コミュニケーションは日本語で問題なし) ★店舗スタッフや社内メンバーとのコミュニケーションも多く発生します!
求人の必須スキル
・ネットワークに関する深い見識、経験(TCP/IP、VPN、Wi-Fiなど)
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