Microsoft 365 ヘルプデスク｜社内IT環境の構築・運用・サポート

仕事内容

社内ヘルプデスクとして、現地派遣スタッフからの技術エスカレーション対応や、問い合わせ・トラブルシュートを担当いただきます。 運用効率化・業務改善の推進、手順書の新規作成／更新、PC資産管理やOA機器の実地棚卸もお任せします。 PCキッティング、各種アプリ設定・証明書インストール、AD／Office365／SaaSのアカウント作成、アクセス権限の付与・変更・削除を実施します。 モニター・PC等のIT機器設置、社内向けFAQ（SharePoint）作成も含みます。 就業場所は大阪（淀屋橋）または札幌のいずれかです。

スキルタグ

必須スキル

・派遣スタッフの取りまとめ等、リーダー経験 ・Windows 11の操作およびOffice 365に精通していること ・Active Directoryの運用経験 ・Exchange Server（Onlineまたはオンプレ）の運用経験 ・社内ヘルプデスク実務経験 ・作業手順書の作成経験

歓迎スキル

・macOS／iOSのキッティングや操作サポート経験 ・PC資産の実地棚卸経験 ・OA機器に関する基礎知識と運用経験（目安3年以上） ・SharePointのサポート、サイト構築、アクセス権設定の経験 ・Google Workspaceの導入・運用経験 ・GitHub Enterpriseの運用経験

開発環境

・OS／端末：Windows 11、macOS、iOS ・ディレクトリ／メッセージング：Active Directory、Exchange Online／オンプレミス ・グループウェア：Microsoft 365（Office 365）、SharePoint、Google Workspace ・資産／キッティング：PCキッティング、証明書配布、棚卸 ・その他：SaaSアカウント運用、アクセス権限管理、FAQ作成

勤務日数

週5日

勤務曜日:月・火・水・木・金

勤務時間

32400〜64800（休憩60分）

残業:あり

登録面談方法

オンライン

就業開始時期

即日

契約期間

長期(3ヶ月以上)

更新あり

募集人数

1人

勤務形態

常駐