Microsoft 365 社内SE｜アパレル企業のITインフラ運用と改善

仕事内容

誰もが知る人気のアパレルブランド企業で社内SEとしての業務をお任せします。 【業務内容】 1.インフラ運用・サポート ・リテール店舗および本社におけるITインフラの管理・サポート ・ネットワーク（WAN/LAN、Wi-Fi）およびサーバー（オンプレミス／クラウド） ・ID管理（Active Directory / Microsoft Entra ID） ・Office 365アプリケーションのサポート ・ServiceNowを利用したインシデント管理およびトラブルシューティング（L2サポート） ・システム監視およびアラート・障害対応 ・IT資産管理（PC、モバイルデバイス、ネットワーク機器、店舗デバイス等） ・外部ベンダー（ネットワークプロバイダー、保守パートナー等）との調整 2. リテール店舗ITサポート ・新規出店、移転、閉店に伴うIT機器のセットアップ調整 ・新規出店・移転・閉店時における、インターネット回線、電話、来店者カウンター、店舗カメラ等のベンダーおよび店舗との調整 ・店舗ITの安定性およびユーザー体験の改善 ・店舗運営に影響を与える接続不良やハードウェア障害のトラブルシューティング 3. インフラプロジェクトおよび改善 ・グローバルIT施策およびローカル導入の支援（例：SD-WANの店舗展開） ・技術ドキュメントおよびナレッジベースの整備・改善 ・IT運用の継続的改善の推進（自動化、標準化、コスト最適化） 【業務補足】 ★必要に応じて店舗へのオンサイト訪問もございます ★ヘルプデスク担当者は別でおります！ ★外資系企業のため英語に触れる（読み書き）機会もあります！ （外国籍社員も多数在籍しておりますが、コミュニケーションは日本語で問題なし） ★店舗スタッフや社内メンバーとのコミュニケーションも多く発生します！

スキルタグ

必須スキル

・ネットワークに関する深い見識、経験（TCP/IP、VPN、Wi-Fiなど）

勤務日数

週5日

勤務時間

9:00〜17:30（休憩720分）

残業:あり　0～10時間／月

就業開始時期

即日

契約期間

長期(3ヶ月以上)

勤務形態

常駐