Jira テクニカルサポート｜ECエコシステムプラットフォーム事業部支援

仕事内容

日本最大級ECモール中心にインターネット関連サービス事業を展開している企業で、 下記業務をお任せします。 【所属部署について】 エコシステムプラットフォームの普及と活用を推進する役割を担っています。 事業部門と開発部門の間に立ち、両者の連携を円滑にし、プラットフォームの価値最大化を目指しています。 変化の速いビジネス環境に対応するため、常に新しい情報や技術を取り入れ、 事業部門のニーズに応じた最適なサポートを提供しています。 【担当業務】 エコシステムプラットフォームにオンボーディングしたい事業部門に対するサポート ■テクニカルサポート ・事業部門からのお問い合わせ対応 ・FAQやヘルプドキュメントの作成・更新 ■開発部門との連携 ・足りない機能などをヒアリングし、開発部門へ要求を出す ・アンケートやインタビューを実施し、事業部門の満足度を把握する ・事業部門に必要な情報(新サービスや機能)を共有する ■その他付随する業務 ・JIRAチケットの作成 ・議事録作成 ・開発の進捗管理 ◎スキル浅めの方でもサポート体制が充実している為、安心してご就業いただけます！ ◎アプリケーションエンジニアを目指していた方や、勉強をしたことがある方、大歓迎です！

スキルタグ

必須スキル

・PMOや開発プロジェクトにおける進捗管理経験

勤務日数

週5日

勤務時間

9:00〜17:30（休憩60分）

残業:あり　0～10時間程度／月

就業開始時期

即日

契約期間

長期(3ヶ月以上)

勤務形態

一部リモート可