Windows ヘルプデスク｜ビジネスチャットSlack運用と社内ITサポート業務

仕事内容

＼案件のポイント／ ★企業のコミュニケーション基盤「Slack」の運用をメインで手掛ける！ 社内・グループの主力コミュニケーションツールである「Slack」の運用支援（申請受付、環境設定、問い合わせ対応、ライセンス棚卸、マニュアル作成等）をメインで担当。需要の高いSlack運用ノウハウが身につきます。 ★ITヘルプデスク・ユーザーサポート経験（1年以上）が活きる！ 必須となるのは、ITヘルプ運用経験（1年以上）、Windows 10/11関連の問い合わせ対応、およびユーザーサポート実務経験（電話・メール・チャットいずれか）。基本的なPC知識と親身なサポートスキルがあればご参画いただけます。 ★サブ業務として一般的な「社内ITヘルプサポート」も担当！ Slack運用に加え、PCや社内システムに関する問合せ対応・申請対応・環境設定・システム検証などのヘルプサポート全般（サブ業務）にも携われるため、バランス良くスキルを伸ばせます。 【業務内容】 企業内におけるSlackの業務運用・管理支援をメインとし、併せてWindows PC等の社内ITヘルプサポート全般を担当いただきます。 ■Slack運用支援（メイン業務） ユーザーからの問合せ対応、利用申請対応、不具合・障害対応、権限・環境設定、ユーザーマニュアル作成、講習会フォロー、ライセンス棚卸、ログ収集・データ集約、アップデート運用 ■ITヘルプサポート（サブ業務） Windows 10/11 PCや社内ツールに関する問合せ受付・回答、利用申請処理、端末・環境の初期設定、各種システム検証作業 【作業工程】 1次対応（エスカレーション） ～ 操作手順書作成 ～ 導入 【役割・ポジション】 運用保守 ／ メンバー

職種

スキルタグ

必須スキル

⑴IAzure構築が最優先となります ⑵インフラエンジニアとしての実務経験 ⑶Azure関連（Azure VM, Azure Backup, Blob, NSG, Load Balancer 等） の設計・構築経験 ⑷Windows Server の設計・構築実務経験

歓迎スキル

⑴Slack の管理者機能や設定・運用実務の経験 ⑵ユーザー向け操作マニュアルやFAQの作成・更新経験 ⑶TeamsやZoom等のコミュニケーションツールのサポート経験

勤務日数

週5日

勤務曜日:月・火・水・木・金

休日・休暇:土日祝休み

勤務時間

08:45〜17:30（休憩45分）

残業:あり　月5〜15時間程度

登録面談方法

オンライン

就業開始時期

即日

契約期間

長期(3ヶ月以上)

更新あり

募集人数

1人

リモート

常駐

現場の雰囲気

服装は男性：スーツ、女性：ビジネスカジュアルです。

担当のコメント

＼担当者からのメッセージ／ 本案件は、今や多くの企業で欠かせないコミュニケーションツールとなった「Slack」の運用支援を中心に手掛ける、非常に注目度の高い社内ITサポートポジションです。2026年9月14日スタートの急募案件となっており、梅田駅から徒歩5分の抜群の立地でスタートしていただけます。 お任せしたいのは、Slackの申請処理や問い合わせ対応、マニュアル作成などを通じて、社内ユーザーがスムーズに業務を進められるようサポートすることです。特別な高度なプログラミング等は不要！Windows PCのサポート経験と丁寧なコミュニケーション力があれば十分に力を発揮できます。 ＼職場の雰囲気／ 20代・30代・40代の方が活躍されている職場。 和気あいあいとしながらも、みなさん向上心があり、やりがいを感じながら 一緒にスキルアップしていただける環境です。 ・上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。 　給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。