Windows テクニカルサポート｜製造拠点のPC・NWインフラ運用ヘルプデスク

仕事内容

香川県（観音寺・善通寺）および愛媛県（四国中央市）に跨る製造拠点のITインフラ安定稼働を支えるため、現場でのPC・ネットワーク保守運用およびヘルプデスク全般をお任せします。 1.各工場・拠点内におけるPC・周辺機器のキッティング、運用保守、障害対応 ・工場・オフィスで利用するPCの初期セットアップ（マスターイメージ展開、アカウント権限設定、各種業務ソフトの導入）および台帳管理 ・現場ユーザーからの不具合・操作に関する一次問い合わせ対応（電話・メール・現地対応） ・プリンターやバーコードリーダー等の周辺機器障害時の一次切り分け、メーカー保守手配 2.ネットワーク機器（スイッチ・ルーター・LAN敷設等）のトラブルシューティング・設定変更 ・工場内LANの通信障害発生時における物理線（LANケーブル）の断線チェック、配線敷設・導線整理 ・リプレイスやレイアウト変更に伴うスイッチ・ルーターのIPアドレス設定、VLAN変更等の設定作業 ・コマンドプロンプト（ping / ipconfig / tracert等）を活用したネットワーク疎通確認とトラブルの原因特定 3.設備更新・定期メンテナンスに伴う機器の入替作業および拠点間移動（車使用） ・自家用車を使用し、観音寺拠点を軸に善通寺市や四国中央市の工場・事業所への移動・オンサイト訪問対応 ・工場の稼働ライン停止期間（休日・夜間等）を狙ったネットワーク機器・サーバー・PCの一括リプレイス対応 ・機器更新に伴う計画書の読み込み、旧機器撤去、新機器設置および動作確認テストの実施 【作業工程】 運用保守 ～ 1次対応（エスカレーション） ～ キッティング 【役割・ポジション】 運用保守 ／ メンバー

職種

スキルタグ

必須スキル

普通自動車運転免許（AT限定可）および自家用車での出社・拠点間移動が可能な方 ・観音寺拠点を軸に、善通寺や四国中央市への移動に対応できるフットワークのある方 PCに関する基礎知識・実務理解（障害対応や設定変更ができるレベル） ・OS（Windows）の基本設定、Office製品の不具合対応、ハードウェアトラブルの切り分け（電源・パーツ・周辺機器等）ができる方 ネットワーク（NW）に関する基礎知識（IP設定、LAN構築などの理解） ・IPアドレスの手動設定・DHCPの理解、コマンドプロンプト（ipconfig/ping等）を用いた疎通確認、LANケーブルの敷設・導線確認ができる方 スムーズな現場コミュニケーション力 ・ITに詳しくない現場スタッフに対しても親身かつ分かりやすい言葉で状況説明・手順案内ができる対人スキル

歓迎スキル

社内SE、キッティング、フィールドエンジニア等の実務経験 ・複数台のPCの一括キッティング作業（マスター作成・展開）や、オンサイトでのトラブル駆け付け対応の実務経験 ネットワーク構築・運用経験（ルーター・スイッチ設定等） ・Cisco・Yamaha等のネットワーク機器におけるVLAN設定、ルーティング確認、ファームウェアアップデート等の実務経験

勤務日数

週5日

勤務曜日:月・火・水・木・金

休日・休暇:土日祝休み

勤務時間

09:00〜18:00（休憩60分）

残業:あり

登録面談方法

オンライン

就業開始時期

即日

契約期間

長期(3ヶ月以上)

更新あり

募集人数

1人

リモート

常駐

担当のコメント

＜本案件のおすすめポイント＞ 「現地対応×インフラ基礎」で職務経歴書に強い実績が残せる 電話口のヘルプデスクにとどまらず、現場での機器リプレイスやネットワークトラブルの一次切り分けまで担当するため、「メーカー拠点のITインフラを現場で維持運用した実績」としてキャリアの評価が高まります。 満員電車なし！マイカー移動で自分のペースを保てる快適な労働環境 観音寺～四国中央エリアの拠点移動はマイカーを使用。移動時間を移動手段兼プライベートな時間として活用でき、都市部の通勤ストレスとは無縁の環境で就業可能です。