Windows テクニカルサポート｜Windows 11アップデート・社内ヘルプデスク

仕事内容

＜業務内容＞ ・PCライフサイクル管理・キッティング： ノート・デスクトップ計約2,000台の大規模環境におけるキッティング（マスター作成補助〜初期セットアップ）、故障時の迅速な交換対応、および大規模なWindows 11リプレース・バージョンアップの計画的推進 ・社内ITヘルプデスク・運用支援： Googleフォーム経由で届く社員からの問い合わせ一次〜二次対応（電話受付は原則なし）。リモート操作ツールを活用したトラブルシューティングや、運用管理ツールを用いたプログラム・Windows更新パッチの計画的配信 ・ファシリティ・設備管理補助： オフィス内の空調システムや入退室管理システムの日常的な運用・アクセス権限管理 【作業工程】 運用体制構築 ～ キッティング ～ 運用保守 【役割・ポジション】 運用保守 ／ メンバー

職種

スキルタグ

必須スキル

求めるスキル（必須） ・Windows PCのキッティング実務経験（手順書に沿ったキッティングや大量キッティングの現場経験） ・Windows OSの基本操作・運用経験（ドメインログイン、個別アプリ起動、各種設定、トラブル時のサーバー再起動等の実務経験） ・メール・チャット（テキスト）および対面での円滑なコミュニケーションスキル（ユーザー目線で丁寧に対応できる方） ・Windows 11へのアップデートまたはリプレース対応の実務経験

歓迎スキル

求めるスキル（尚可） ・入退室管理システムや空調などのファシリティ設備運用・管理経験 ・Google Workspace （Drive/Docs/Forms等）、Slackなどモダンなコラボレーションツールの業務利用経験

開発環境

【OS】 Windows

勤務日数

週5日

勤務曜日:月・火・水・木・金

休日・休暇:土日祝休み

勤務時間

09:00〜17:30（休憩60分）

残業:あり　月0〜20時間程度

登録面談方法

オンライン

就業開始時期

即日

契約期間

長期(3ヶ月以上)

更新あり

募集人数

1人

リモート

常駐

担当のコメント

この案件のおすすめポイント！ 1.「電話なし・チャット主体」で集中できる環境 ・電話割り込みがなくGoogleフォーム・Slack等のテキスト対応が中心なため、自身のペースを保ちストレスなく対応に専念できます。 2.「1,000台規模Win11移行＋管理ツール運用」の強固な実績 ・計1,000台規模のリプレースや配信ツールの実務経験を得られ、将来「事業会社の社内SE」として強くアピールできる経歴が身につきます。 3.「ファシリティ管理」も学べる社内SE的ポジション ・PC・ネットワークだけでなく空調や入退室管理まで幅広く携われ、企業インフラ全体を支える汎用性の高いスキルを獲得できます。