Active Directory 社内SE｜PC障害対応・キッティング・アカウント管理

仕事内容

■担当する作業内容 ● 社内ユーザー向けPCトラブルのオンサイト対応 ● Windows PCの回収・セットアップ・設置・移設対応 ● 問い合わせの二次対応業務 ● OA環境におけるアカウント設定作業 ● 各種アクセス権限設定作業 ● 報告書・運用手順書の作成および改訂 ● データ集計および資料作成 ● （可能であれば）部門利用ツールの管理業務 ■業務の流れイメージ ・ユーザーからエスカレーションされた問い合わせを受付(二次対応) ・現地訪問による障害切り分け・復旧対応 ・必要に応じてPC交換・キッティング実施 ・作業報告書作成 ・手順書や運用資料の更新 ・OAアカウント管理・資産管理対応 ・PCキッティング、PC設置、PC移設、PC回収 ・各種アカウント設定、権限設定 ・報告書作成、手順書作成・改訂 ・部門利用ツール管理 ________________________________________ ■担当フェーズ ・社内運用サポート・障害対応・問い合わせ二次対応・PC導入/展開・アカウント運用管理・ドキュメント整備 ________________________________________ ■システム環境 【OS】Windows 【Microsoft Office】Word、Excel、PowerPoint 【社内ユーザーPC】ノートPC 【作業工程】 運用 ～ キッティング 【役割・ポジション】 運用保守 ／ メンバー

職種

スキルタグ

必須スキル

・オンサイトでのユーザーサポート経験 ・PCトラブル対応経験 ・ヘルプデスク二次対応経験 ・Windows PCキッティング経験 ・Microsoft Officeを利用したドキュメント作成経験 ・報告書および手順書作成経験

歓迎スキル

・情報システム部門での社内SE経験 ・Active Directory運用経験 ・Microsoft 365運用経験 ・IT資産管理経験 ・アカウント管理経験 ・各種SaaS管理経験 ・運用改善経験 ・マニュアル整備経験

勤務日数

週5日

勤務曜日:月・火・水・木・金

休日・休暇:土日祝休み

勤務時間

15:00〜23:30（休憩60分）

残業:あり　月0〜10時間程度

登録面談方法

オンライン

就業開始時期

即日

契約期間

長期(3ヶ月以上)

更新あり

募集人数

1人

リモート

常駐

現場の雰囲気

服装はオフィスカジュアルです。

担当のコメント

■おすすめポイント ユーザーから直接感謝される社内SEポジション ◆問い合わせ対応だけでなく現地対応まで担当できる ◆PCキッティングからアカウント管理まで幅広い経験が積める ◆長期案件のため安定して就業可能 ◆情報システム部門の実務経験を積める ◆社内インフラ運用・ITサポートの実績構築に最適 ◆二次対応中心のためIT課題解決力が身につく ◆社食無料 ■この案件で得られる経験 ・情報システム部門での実践経験 ・エンドユーザーサポート経験 ・Windows端末運用経験 ・PCライフサイクル管理経験 ・IT資産管理経験 ・アカウント運用管理経験 ・社内インフラ運用経験 ・ドキュメント整備・標準化経験 ・問題解決能力・調整能力 ■社会的意義 企業活動を支えるIT環境の安定運用を担う重要なポジションです。 PCやアカウント、社内システムのトラブルを迅速に解決することで、社員の業務継続と生産性向上に直接貢献します。 ユーザーに最も近い立場でITサービス品質を支える、企業運営に欠かせない情報システムサポート業務です。