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顧客管理システム(SaaSサービス)を開発する企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【業務内容】 ▼システムに関するメールでの問い合わせ対応 →基本はマニュアルに沿って対応し、専門的な質問は、開発チームへ連携可能です。 ▼動作検証、障害切り分け ▼問い合わせの内容の入力業務 →社内システムへの入力になります。 ▼その他付随する業務 【使用ツール】 社内ツール・Zendesk 【携わるサービスについて】 月額制のフィットネスクラブやジム、エステなどを対象に、顧客管理や予約/決済サービスを提供しております。 【リモート勤務について】 初日からリモート勤務が可能です! 【研修について】 ・研修期間中は(2か月程度)はスムーズなキャッチアップのために私用でのお休みはお控えいただくようお願いします
・Webアプリケーションサービスもしくはクラウドサービスなとの問い合わせ対応経験 ・メールやチャット対応の経験
週5日
9:00〜18:00(休憩60分)
残業:あり 0~10時間/月
即日
長期(3ヶ月以上)
一部リモート可
・初日からリモート勤務にて就業できます! ・風通しの良い環境でご就業できます! ・大型の資金調達実施済み! 残業20時間未満 在宅可 10時以降始業開始 当社スタッフ活躍中
企業名
サンプル企業名株式会社
サービス/プロジェクト名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします
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詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします
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現場責任者の雰囲気
現場責任者の雰囲気は面談時にお伝えします。
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開発体制の詳細
サンプル: エンジニア8名(バックエンド4名、フロントエンド3名、QA1名)
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