ヘルプデスク｜販売会社向け専用システムの問い合わせ対応と運用
求人サマリー
ヘルプデスクまたはコールセンターの実務経験をお持ちの方を求めています。販売会社向けの専用システムに関する問い合わせ対応、検証、インシデント管理、マニュアル作成などを担当するヘルプデスク業務です。業務に慣れた後は在宅勤務も可能です。
この求人のおすすめポイント
- 専用システムでヘルプデスクの専門性を磨き、市場価値を高めよう。
- インシデント管理やマニュアル作成を通じ、上流工程への道も拓ける。
- 人気のハイブリッドワーク。安定環境で長期的なキャリアを築けます。
仕事内容
【業務システムに関するヘルプデスク】 各販売営業所内で使用されている専用システムに対してのヘルプデスク業務全般対応をお願いします。 ・問い合わせ対応（電話、メール） ・システム検証 ・インシデント管理 ・マニュアル作成などのドキュメント作成 ・業務に関わるミーティング対応 など ※業務習熟度によりテレワーク併用可 ※目安として、業務開始から約3ヶ月で月5回程度のテレワーク 教育制度：OJTあり 他にもIT関連のお仕事が多数あります。 迷っている方も、まずはお気軽にご相談ください！
職種
必須スキル
●ヘルプデスクの実務経験者（コールセンター経験でも可） ●Office使用経験者
勤務日数
週5日
勤務曜日:月・火・水・木・金・土・日
休日・休暇:完全週休二日・交代制
勤務時間
9:00〜18:00（休憩60分）
残業:あり 月20時間以内
就業開始時期
即日
契約期間
長期(3ヶ月以上)
勤務形態
一部リモート可
現場の雰囲気
【会社概要】IT系 【配属部署】ヘルプデスクチーム 【部内人数】20名程度（男3：女7） 【リーダー】40代/男性 【平均年齢】28歳 ※屋内禁煙 ※休憩室完備 ※服装：スーツまたはオフィスカジュアル ※近くにコンビニあり 弊社スタッフ活躍中！（1名） 和やかな雰囲気の職場環境です。
担当のコメント
★業務に慣れたら月5日程度リモートワーク併用あり！ ★アクセス便利な横浜駅から徒歩圏内OK！ ★ヘルプデスクの経験を活かして長期就業が可能です！ ★弊社スタッフも活躍中の職場なので、安心してスタートできます♪ ＊来社不要のオンライン登録受付中！ ＊就業祝い金（20,000円）商品券あり！（規定有） ＊新規・ご来社登録で「QUOカード1,000円分」プレゼント！ ＊お友達紹介特典＆長期ご就業特典あり！ ＊バースデープレゼントあり！ ＊無料IT講座受け放題キャンペーン中！
IT派遣ボードからのアドバイス
コールセンターやヘルプデスクのご経験を、さらに専門的な領域で活かしませんか。この案件では専用システムのサポートを通じて、より深い知識が身につきます。インシデント管理やマニュアル作成といった業務は、将来的にITサポートのスペシャリストや、より上流のポジションを目指す上での貴重な礎となります。在宅勤務も可能な働きやすい環境で、着実にキャリアアップを目指せる絶好の機会ですよ。
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
※一部の情報に関して非公開の場合があります
企業名
サンプル企業名株式会社
サービス/プロジェクト名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします
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詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします
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現場責任者の雰囲気
現場責任者の雰囲気は面談時にお伝えします。
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開発体制の詳細
サンプル: エンジニア8名（バックエンド4名、フロントエンド3名、QA1名）
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