部門アシスタント｜メンタルヘルス業界向け休業者管理クラウドサービスの運用支援

仕事内容

メンタルヘルス業界国内トップシェアの企業にて部門アシスタント業務をお任せします。 【業務内容】 ■休業者管理・復職支援クラウドサービスの運用サポート業務 ・お客様（企業担当者）からの問い合わせ対応（メール・電話中心） ・お客様との打ち合わせを通じて運用内容を確認（更新方法の説明、更新ルール・手順のすり合わせ） ・人事データ・組織データの登録方法や更新手順の作成 ・システムへのデータ登録・更新作業 ・システム設定（マスタ作成・修正）および動作確認 ・お客様向けマニュアルや手順書の作成・更新 ・サービス運営に関わる各種事務業務 【ポジションについて】 お客様とのコミュニケーションを通じて、各社の運用に合わせた設定や運用ルールを整備し、 安定したサービス提供を支援していただくポジションです。 入社後は社員と同行・同席しながら業務知識やお客様対応方法を習得いただきます。 業務習得後は、定型的な問い合わせ対応、運用調整、オンラインMTGについては 単独でご担当いただくことを想定しています。 運用ルール変更や個別判断が必要な案件は社員と相談しながら対応いただきます。

スキルタグ

必須スキル

・顧客との打ち合わせや調整経験 ・Excel（四則演算、IF、VLOOKUP）を使用する実務経験

勤務日数

週5日

勤務時間

9:00〜18:00（休憩60分）

残業:あり　10時間

就業開始時期

即日

契約期間

長期(3ヶ月以上)

勤務形態

常駐