Active Directory テクニカルサポート｜社内IT環境の構築と運用サポート

仕事内容

＼この案件の魅力／ ★「PCセットアップが好き」「自走できる」が最大の武器！ 必須要件は、PCキッティングやトラブル対応の経験。技術的な深さよりも、「パソコンを触るのが好き」「自ら進んでPCの設定やトラブルシューティングを楽しめる」という前向きな姿勢が重視されます。 ★ユーザーに寄り添う「愛想の良さ」と「フットワークの軽さ」！ 社内の社員がエンドユーザーとなるため、問い合わせ対応だけでなく、必要に応じて現場へ直接赴く「駆けつけ対応」も発生します。明るく丁寧な対応や、チームを大切にする協調性が高く評価される環境です。 【案件概要】 社内のIT環境（クライアントPCやアカウント、セキュリティツール等）を快適に保つため、申請に基づいたキッティング対応、問い合わせ、トラブル原因の解析・対応をチームで分担して推進いただきます。 ■PCキッティング・マスター作成（一部） 新規導入やリプレイスに伴うPCのセットアップ 故障時の修理手配や代替機の準備 経験やスキルに応じてマスターイメージ（ひな形）の作成・管理 ■ITヘルプデスク・トラブル解析 社内ユーザーからのPC操作やインストールアプリに関する問い合わせ および「起動しない」「エラーが出る」といった不具合の切り分けと原因解析 現場での駆けつけサポート ■セキュリティ・資産管理 ウイルス対策ソフトやIT資産管理ツールから検出されるセキュリティアラートへの確認 および対処 ■アカウント・サーバーの定型操作 Active Directory（AD）やOffice365でのアカウント追加・削除・グループポリシー権限の定型的なメンテナンス ■相談窓口・ソフト検証 グループ会社からの各種相談・IT依頼の一次対応 および新しく導入を検討しているソフトウェアの端末動作検証 【作業工程】 キッティング ～ 2次対応（問題解決） 【役割・ポジション】 運用保守 ／ メンバー

スキルタグ

必須スキル

⑴PCキッティングの実務経験をお持ちの方 ⑵PCのトラブル対応（ネットワーク不調、アプリエラー等の切り分け）経験をお持ちの方

歓迎スキル

⑴PCのマスターイメージ作成の実務経験 ⑵Active Directory（AD）の操作経験 ⑶ADとPCの認証やグループポリシーなどの関係性の理解

勤務日数

週5日

勤務曜日:月・火・水・木・金

休日・休暇:土日祝休み

勤務時間

08:40〜17:40（休憩60分）

残業:あり　月5〜10時間程度

登録面談方法

オンライン

就業開始時期

即日

契約期間

長期(3ヶ月以上)

更新あり

募集人数

1人

勤務形態

常駐

現場の雰囲気

服装は男性：スーツ、女性：ビジネスカジュアルです。