Photoshop 運営サポート｜クリエイター向けWEBコミックプラットフォーム運営

仕事内容

有名コミックストアを運営している企業にて ポートフォリオを中心としたクリエイターのための統合プラットフォームの運営業務サポートをお任せします！ 【業務内容】 ・サービス運営業務 　├コンテンツ更新業務（特集記事などの作成） 　├サービス運営に関わる帳票業務や集計などの諸業務 　├サービス運営に関わるキャンペーン・イベントなどの諸業務 　├事務局公式SNSの運用 ・カスタマーサポート業務 　　　 ├クロスフォリオ上で受け付ける各種問い合わせ・通報・トラブル報告への対応 　　　│（サービス内容・機能仕様・利用方法・FAQ・利用規約等に関する案内を含む） 　　　├不具合・バグ報告の内容整理や再現条件の確認、ディレクター・開発チームへの連携 　　　├内容を精査したうえで、ディレクター・開発チームへの共有および連携 　　　├サービス内容や機能仕様を理解し、ユーザーへの適切な案内・説明対応 　　　└ 問い合わせ内容やユーザーの声をもとにした、サービス・機能改善の提案 ・その他、サービス運営に付随する業務 ※お問い合わせは、基本チャットやメールで行っていただきます(電話対応少な目) 【ツール・環境】 Adobe Photoshop、Illustrator Excel、スプレットシート、Redmine等

スキルタグ

必須スキル

・Webサービス（またはアプリサービス）の運営業務経験 ・Microsoft Excel（データ入力、簡単な集計・計算程度）

勤務日数

週5日

勤務時間

9:30〜18:30（休憩60分）

残業:あり　月10～20時間程度

就業開始時期

即日

契約期間

長期(3ヶ月以上)

勤務形態

一部リモート可