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テクニカルサポート｜AIサービス利用者からの問い合わせ対応・サポート改善
求人サマリー
社内外とのコミュニケーション経験やWord・Excelの基本操作スキルを活かし、シェアNo.1のAIサービスのテクニカルサポートをお任せします。製品に関する問い合わせ対応のほか、業務改善や新製品の受入れ対応など、サポート部門の中核を担う役割です。
この求人のおすすめポイント
- 成長著しいAI業界で、最先端技術に触れるサポート経験を積む。
- 業務改善や新製品導入支援にも挑戦でき、キャリアの幅が広がる。
- 在宅勤務や時短も相談可能。柔軟な働き方で長期就業を目指せる。
仕事内容
シェアNO.1のAIサービスを運営している企業で、自社システムの問い合わせ対応業務をお願い致します。 【業務内容】 ・弊社製品の利用者（ユーザー）、及び販売パートナー担当者からの、 弊社製品に関する問い合わせ対応(電話・メールでの対応) ・現在のユーザーサポート業務における、業務改善活動 →業務効率化の支援、社内各所との調整業務の補佐、お客様アンケートの実施とデータ集計など ・サポート部門の業務拡大のための新製品受入れ対応 →新製品勉強会、社内FAQの作成・メンテナンス、関連部署との調整業務の補佐など 【使用ツール】 ・Word ・Excel ・PowerPoint 【その他】 ・チーム体制：女性5名（女性派遣スタッフ1名就業中） ・電話の件数はチームで1日20～30件ほどを想定しております。 こちらを5名のチームで対応していく形になります。
スキルタグ
必須スキル
・社内外とコミュニケーションを取りながら業務を進めた経験がある方 ・タイピングやWord・Excelでの基本入力が可能な方
勤務日数
週5日
勤務時間
9:30〜17:30（休憩60分）
残業:あり 5～10時間／月
就業開始時期
即日
契約期間
長期(3ヶ月以上)
勤務形態
一部リモート可
担当のコメント
・弊社スタッフさん活躍中！ ・音声認識技術(AI)でシェアNO.1のAIサービス！ ・服装自由！ジーパンスニーカーOK！ ・サンシャインタワーでの勤務！ 服装自由 残業20時間未満 大手・有名企業 2名以上の募集 在宅可 当社スタッフ活躍中
IT派遣ボードからのアドバイス
急成長するAI業界の最前線で、あなたのコミュニケーション能力を活かしませんか。このポジションは単なる問い合わせ対応に留まりません。業務改善や新製品の受け入れといった、より事業の成長に貢献できる貴重な経験を積むチャンスです。将来的にAI分野でのキャリアを築きたい方にとって、理想的な第一歩となるでしょう。在宅勤務や時短も相談可能で、働きやすさも魅力です。
企業名
サンプル企業名株式会社
サービス/プロジェクト名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします
詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします
詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします
詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします
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現場責任者の雰囲気
現場責任者の雰囲気は面談時にお伝えします。
現場責任者の雰囲気は面談時にお伝えします。
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現場責任者の雰囲気は面談時にお伝えします。
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開発体制の詳細
サンプル: エンジニア8名（バックエンド4名、フロントエンド3名、QA1名）
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