キッティング ヘルプデスク｜企業PCマスター作成・管理とITインフラ運用支援

仕事内容

＼案件のポイント／ ★クライアントPCの「マスターイメージ作成」スキルが主役！ 必須要件として、業務PCのキッティング用マスター作成・マスターイメージ作成の実務経験が指定されています。OSや初期設定の標準化など、これまでのキッティング上流の経験をダイレクトに活かせる環境です。 ★ITインフラ運用のマルチな経験を発揮できる環境！ PCやアプリのトラブル対応、IT資産管理・ウイルスソフトのアラート対応、Active Directory（AD）やOffice365、ファイルサーバーの定型操作など、社内ITサポートに欠かせない幅広い領域に携わることができます。 【業務内容】 大手企業およびグループ会社向けに、申請に基づいたPCのキッティング環境の構築、問い合わせ・トラブル対応、各種インフラの定型運用業務全般を推進いただきます。 ■キッティングマスターの作成・管理 業務PCの新規導入・リプレイスに伴う、標準キッティング用のマスター作成、およびマスターイメージの作成。故障時の修理対応や代替機のセットアップ ■ITサポート・トラブル対応 社内ユーザーからの「PCの調子がおかしい」「インストールしたアプリが起動しない」といった問い合わせへの一次・二次対応、不具合の原因追究と解決 ■セキュリティ・資産管理 ウイルス対策ソフトやIT資産管理ツール（AssetView、SKYSEAなど想定）からのアラート検知に対する、状況確認およびセキュリティ対応 ■アカウント・サーバーの定型運用 Active Directory（AD）のアカウント登録・変更、Office365（Teams、Outlook等）の権限設定、ファイルサーバーのアクセス権付与などの定型的なメンテナンス作業 ■窓口業務・検証 グループ会社からの相談・依頼窓口としての1次対応、およびクライアント端末周りへ新規導入されるソフトウェアの動作・競合検証

必須スキル

⑴業務PCのキッティング用マスター作成、マスターイメージ作成の実務経験 ⑵以下[a]～[c]の業務のうち、いずれか2点に関連する実務経験をお持ちの方 [a] 業務PCやインストールアプリについての問い合わせ、トラブル対応経験 [b] ウイルスソフト、IT資産管理ツールからのアラート対応経験 [c] AD、Office365、ファイルサーバー周りの定型運用の経験

勤務日数

週5日

勤務曜日:月・火・水・木・金

休日・休暇:土日祝休み

勤務時間

31200〜63600（休憩60分）

残業:あり　10時間 ～ 20時間

登録面談方法

オンライン

就業開始時期

即日

契約期間

長期(3ヶ月以上)

更新あり

募集人数

1人

勤務形態

常駐