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募集終了
リモートOK

カスタマーサポート|ソーシャルゲームの問い合わせ対応

時給1,850-2,000
月収例:想定月給 約 296,000円
一般派遣

求人サマリー

ゲーム業界でのカスタマーサポート経験が求められるお仕事です。有名ソーシャルゲームの二次対応担当として、メールを中心にお客様をサポートし、開発チームとの架け橋となっていただきます。基本在宅勤務で、ゲームをより良くしていくやりがいを感じられるポジションです。

この求人のおすすめポイント

  • ゲーム業界CS経験を活かし、ユーザーと開発の架け橋となる重要ポジション
  • 在宅勤務メインで、ゲームをより良くする改善提案にも挑戦できる環境
  • 社員化実績あり。人気ソーシャルゲーム企業で安定したキャリアを築く好機

仕事内容

自社ソーシャルゲームの メールを中⼼としたユーザーからのお問い合わせ対応(⼆次対応) 業務をお任せします。 【具体的には】 ・メールでのお問い合わせに関する調査、および返信内容の作成 ・社内関係者との調整 ・連携業務(トラブル対応や調査依頼、報告、⽅針の検討など) ・テンプレートやFAQの作成 ・協⼒会社との対応(質問への回答や調査など) ・電話応対(メインはメール対応のため、頻度は少ないです) ・その他付随する業務 ◎ゲームをより良いものにしていくためにお客様と開発をつなぐ役割を担います!  業務改善の提案なども大歓迎です! ※年に数回、⼟⽇祝のイベント業務が発生することがございます。(地方イベントのご相談をすることもございます)

必須スキル

・ゲーム業界でのカスタマーサポート経験 ・⻑期休み中(年末年始/GW/夏季休暇)にシフト勤務が可能な⽅

勤務日数

週5日

勤務時間

11:00〜20:00(休憩60分)

残業:あり 5時間程度/月

就業開始時期

即日

契約期間

長期(3ヶ月以上)

勤務形態

一部リモート可

担当のコメント

・弊社から社員化実績あり! ・朝ゆったりの11時出勤! ・服装自由、オシャレなオフィス♪ 服装自由 残業20時間未満 在宅可 10時以降始業開始

advice_point

IT派遣ボードからのアドバイス

ゲーム業界でのCS経験は、ユーザーの声をプロダクトに反映させる上で非常に価値が高いスキルです。本案件では二次対応として、より深くユーザーと向き合い、開発チームとの架け橋となる重要な役割を担えます。在宅勤務を基本としながら、社員化の実績もあるため、腰を据えてキャリアを築いていきたい方にも絶好の機会です。あなたの力で人気ゲームをさらに成長させてください。

企業名

サンプル企業名株式会社

サービス/プロジェクト名

サービス/プロジェクト名

詳細スケジュール/リリース時期

詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします

詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします

詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします

詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします

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現場責任者の雰囲気

現場責任者の雰囲気は面談時にお伝えします。

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現場責任者の雰囲気は面談時にお伝えします。

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開発体制の詳細

サンプル: エンジニア8名(バックエンド4名、フロントエンド3名、QA1名)

提供元-type IT派遣

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東京都

0.185-0.2万円

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