Excel カスタマーサポート｜飲食店・卸業者向けプラットフォーム運営サポート

仕事内容

有名グルメサイトを運営している企業で、 飲食店と卸業者の受発注をデジタルシフトするためのサービスを展開している部署で カスタマーサポート担当として利用店舗からの問い合わせ対応や各種事務作業をお願いします。 【業務詳細】 （1）サービス利用店舗や卸業者からの問い合わせ対応 　　・電話対応（インバウンド、アウトバウンド） 　　・メール対応 　　※AsanaやSlackを使って社内エンジニアに作業依頼を行うことがあります。 （2）サービス利用店舗や卸業者からの問い合わせ対応 　　・サービスの登録方法や使い方のサポート（アウトバウンド） 　　・卸業者の営業担当からサービスに関する電話対応（インバウンド） （3）各種事務作業 　　・社内の別サービスへ掲載している店舗情報の照会作業（Excel） 　　・アタックリストの精査（Excel） 　　・商品登録業務(Excel) 　　・チラシ発送業務対応 　　・問い合わせ内容の集計作業　など ◎業務について Webシステムに関する問合わせ対応を行うため、 サービスの基本知識の習得が必要ですが、入社後に研修を行いますのでご安心ください。 ◎サービス概要 仕入サービスでは飲食店と卸業者を繋ぐプラットフォームサービスを展開しており、 飲食店と卸業者の受発注をデジタルシフトするためのサービスです。 **************************************************** 　過去弊社から就業されたスタッフさんや転職の口コミ 　サイトでも働きやすさの評判が非常にいい会社です。 ****************************************************

スキルタグ

必須スキル

・カスタマーサポートもしくは接客経験 ・Excelの操作経験

勤務日数

週5日

勤務時間

10:00〜18:00（休憩60分）

就業開始時期

即日

契約期間

長期(3ヶ月以上)

勤務形態

一部リモート可