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SQL テクニカルサポート｜メルマガ配信サービスのテクニカルサポート
求人サマリー
調査や障害切り分け、テクニカルサポートの実務経験を持つ方を募集。メルマガ配信等に使われる自社のマーケティングオートメーションツールに関するテクニカルサポート業務です。メール中心の問い合わせ対応に加え、SQLでのログ確認を含む調査・検証を行い、ユーザーの問題解決を支援していただきます。
この求人のおすすめポイント
- 成長中のMA分野で専門性を発揮。SQLでの調査経験はキャリアに繋がる。
- フルリモートで柔軟な働き方を実現。自律的な業務遂行能力が身に付きます。
- 海外拠点との連携で国際的な視野を養えます。翻訳ツール使用で語学も安心。
仕事内容
マーケティングオートメーションツールを使用しメルマガ配信代行を行う企業で、 自社製品のテクニカルサポート業務をお任せします。 【メイン業務】 ■自社のマーケティングオートメーションシステムの問い合わせ対応 《件数》 ・電話、メール（1:9) 1日5～10件程度 《問い合わせ例》 ・機能の設定の仕方がわからない ・不具合がある ・自社製品についての問い合わせ ※マニュアルあります！ ■問い合わせ対応に付随する検証業務 （仕様確認、動作確認、設定確認、不具合調査、SQLによるログの確認） ■問い合わせ履歴の管理、マニュアルの追加、レポート作成 (Web上の専用システム) ※マレーシアにいる方（製品の制作元）へのレポート報告（英語）が発生しますが 翻訳ツールを使用できるので英語に抵抗がなければOKです。 ◎OJTで業務を覚えていただきますが機器の仕様書等はあります！ ◎分からないことはいつでも聞ける環境です♪ ツール：Excel、Slack ※難しい関数は使いません。
必須スキル
・調査や障害切り分けの経験 ・テクニカルサポートの実務経験
勤務日数
週5日
勤務時間
9:00〜18:00（休憩720分）
残業:あり 5～10時間／月程度
就業開始時期
即日
契約期間
長期(3ヶ月以上)
勤務形態
フルリモート
担当のコメント
・フルリモート可能なため、プライベートの時間も充実です！ ・弊社スタッフ活躍中！ ・来年の4月までのお仕事になります！ 服装自由 残業20時間未満 大手・有名企業 英語力活かす 在宅可 当社スタッフ活躍中
IT派遣ボードからのアドバイス
これまでの調査や障害切り分けのご経験を、今注目のMAツール分野で存分に発揮できるポジションです。SQLを用いたログ確認など、一歩踏み込んだ技術的な調査スキルを深める絶好の機会になります。海外拠点との連携を通じてグローバルな視点を養うことも可能です。フルリモートで来春までの期間限定なので、ご自身のキャリアプランに合わせて柔軟に挑戦できる点も大きな魅力と言えるでしょう。
企業名
サンプル企業名株式会社
サービス/プロジェクト名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします
詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします
詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします
詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします
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現場責任者の雰囲気
現場責任者の雰囲気は面談時にお伝えします。
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開発体制の詳細
サンプル: エンジニア8名（バックエンド4名、フロントエンド3名、QA1名）
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