事務｜資金調達支援オンラインサービスの運営事務・問合せ対応業務

仕事内容

同社は企業の資金調達を支援するサービスを運営しており、 今回は運営に伴う事務、問い合わせ対応をお任せします。 【事務業務】 ・データのチェック、入力業務 　⇒お客様から提出される書類や申込書類、審査に関するチェック、入力作業です。　 ・調達金額の承認申請、振込作業 【問い合わせ】 ・サービスの利用に関するお問い合わせ対応 　例：帳票作成など操作がわからない、ログイン方法を教えてほしいなど ・対応方法：電話、メール、チャット等（状況に応じて対応） ・自社サービス案内とアカウント登録提案 　⇒利用を見込んでいるお客様に対して、案内をしていただくイメージです。 【使用ツール】 ・オフィスソフト：Googleスプレッドシート、Gmail ・ITツール：申込管理サイト、インターネットバンキング、電話ツール ・チャット：Slack 【補足】 当社からも複数名が安定的に就業しております！ サポート体制が充実しており、安心して就業開始できます！ また将来的には新しく入社された方に対して、 一緒に業務を進めていただくため、適宜レクチャーをお願いする可能性がございます。

必須スキル

・コールセンターやお客様サポートなど、お客様と接する経験をお持ちの方

勤務日数

週5日

勤務時間

10:00〜19:00（休憩60分）

残業:あり　0～10時間程度／月

就業開始時期

即日

契約期間

長期(3ヶ月以上)

勤務形態

一部リモート可