ヘルプデスク｜アパレル企業のITサポート

仕事内容

誰もが知る人気のアパレルブランド企業で ITヘルプデスク業務をお任せします。 【業務内容】 ・社員ユーザーからの問い合わせ対応、トラブルシューティング（PC、iPad、モバイル、オフィスソフト等） ・インシデントや依頼のチケット作成（Service NOW） ・社員ユーザーのO365やAD、各種デバイス（PC、iPad、モバイル）、その他社内システムの設定と管理 ・店舗用のO365やAD、ITハードウェア（IPAD、PC、プリンターなど）設定と管理 ・社内ITハードウェア等の在庫管理 ・社員ユーザーのPCキッティング（DELL PC） ・社員ユーザーが使用するシステムやツールのアカウント管理（追加、削除） ・社内向けソフトやハードウェアの手順書作成（日本語） ・電話やインターネット回線申請、解約書の作成（携帯、店舗） 【業務補足】 ★外資系企業のため英語に触れる（読み書き）機会もあります！ （外国籍社員も多数在籍しておりますが、コミュニケーションは日本語で問題なし） ★店舗スタッフや社内メンバーとのコミュニケーションも多く発生します！

必須スキル

・社内ヘルプデスク業務の経験

勤務日数

週5日

勤務時間

9:00〜17:30（休憩720分）

残業:あり　0～10時間／月

就業開始時期

即日

契約期間

長期(3ヶ月以上)

勤務形態

常駐