Windows ヘルプデスク｜社内PCの運用・キッティングサポート

仕事内容

全国で駐車場運営をしている企業で、 従業員のPCキッティング・管理・ヘルプデスク対応事務をご担当いただきます！ 【業務詳細】 ・社内PC（Windows／Mac）の運用サポート業務 ・Windows OSアップデートに伴う問い合わせ対応・障害切り分け 　ー 1日10件前後、週50～60件程度 ※持ち回りなど分担可能性もあり ・PCキッティング（新規・交換端末のセットアップ） ・プロジェクト進行に伴うユーザー案内および問い合わせサポート ・マニュアル・FAQ・社内告知資料の作成 ・業務端末／機器の手配、発注 ・電話対応（電話：5～10件／日、基本メール・チャットでの問合せ） 【ポイント】 ・同じ業務をする社員さんもいるので、分からないことも質問が出来る環境です！ ・業務内容が多岐にわたるため、適宜社員さんがサポート頂けます！ ・まずはルーティンワークのお仕事から徐々にお任せします！

スキルタグ

必須スキル

・Excelスキル（VLOOKUP関数） ・発送・受発注・マニュアル作成など事務経験 ・Win、Mac関連（どちらかでも可）などPC関連業務従事経験 ・タブレット操作（基本操作）可能な方 ・資産管理ツールによる端末の運用管理等業務経験 ・IT（デバイス）関連部門での業務経験、知識をお持ちの方 ・社内外問わず折衝・応対経験

勤務日数

週5日

勤務時間

9:00〜17:00（休憩720分）

残業:あり　0～10時間／月

就業開始時期

即日

契約期間

長期(3ヶ月以上)

勤務形態

常駐