リモートOK

テクニカルサポート|フィットネス向けSaaS型会員管理・予約決済システムの支援

時給1,850
月収例:想定月給 約 296,000円
一般派遣

求人サマリー

Webアプリケーションやクラウドサービスの問い合わせ、メール対応経験をお持ちの方を募集。急成長中のSaaS企業で、顧客管理・予約・決済システムのテクニカルサポート担当としてご活躍いただきます。主な業務はメールでの問い合わせ対応、動作検証、障害切り分けです。初日からフルリモートで勤務できます。

この求人のおすすめポイント

  • Zendeskの経験はSaaS業界のサポートで広く求められ市場価値が高いです。
  • 成長中のSaaS企業で、障害切り分けスキルを磨き専門性を高める好機です。
  • 初日からフルリモート可能。柔軟な働き方でワークライフバランスを実現します。

仕事内容

顧客管理システム(SaaSサービス)を開発する企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【業務内容】 ▼システムに関するメールでの問い合わせ対応  →基本はマニュアルに沿って対応し、専門的な質問は、開発チームへ連携可能です。 ▼動作検証、障害切り分け ▼問い合わせの内容の入力業務  →社内システムへの入力になります。 ▼その他付随する業務 【使用ツール】 社内ツール・Zendesk 【携わるサービスについて】 月額制のフィットネスクラブやジム、エステなどを対象に、顧客管理や予約/決済サービスを提供しております。 【リモート勤務について】 初日からリモート勤務が可能です! 【研修について】 ・研修期間中は(2か月程度)はスムーズなキャッチアップのために私用でのお休みはお控えいただくようお願いします

必須スキル

・Webアプリケーションサービスもしくはクラウドサービスなとの問い合わせ対応経験 ・メールやチャット対応の経験

勤務日数

週5日

勤務時間

9:00〜18:00(休憩60分)

残業:あり 0~10時間/月

就業開始時期

即日

契約期間

長期(3ヶ月以上)

勤務形態

一部リモート可

担当のコメント

・初日からリモート勤務にて就業できます! ・風通しの良い環境でご就業できます! ・大型の資金調達実施済み! 残業20時間未満 在宅可 当社スタッフ活躍中 10時以降始業開始

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IT派遣ボードからのアドバイス

Webアプリケーションやクラウドサービスのサポート経験を直接活かせる魅力的なポジションです。Zendeskを使用した対応や障害切り分けのスキルは、成長を続けるSaaS業界で非常に重宝されます。本案件で経験を積むことで、より専門性の高いテクニカルサポートとしてのキャリアパスが明確になるでしょう。急成長中の企業で、プロダクトと共に自身も成長できるチャンスを掴んでください。

詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。

※一部の情報に関して非公開の場合があります

企業名

サンプル企業名株式会社

サービス/プロジェクト名

サービス/プロジェクト名

詳細スケジュール/リリース時期

詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします

詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします

詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします

詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします

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現場責任者の雰囲気

現場責任者の雰囲気は面談時にお伝えします。

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現場責任者の雰囲気は面談時にお伝えします。

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開発体制の詳細

サンプル: エンジニア8名(バックエンド4名、フロントエンド3名、QA1名)

提供元-type IT派遣

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テクニカルサポート, その他

東京都

0.185万円

求人応募に関してよくある質問

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