カスタマーサポート｜スマホゲームの問い合わせ対応
求人サマリー
メールでのカスタマーサポート経験を活かしませんか。『七つの大罪』などの有名スマホゲームで、ユーザーからの問い合わせ対応をお任せします。ログ調査や改善提案など、裁量を持って幅広い業務に携わることができるカスタマーサポートの募集です。
この求人のおすすめポイント
- 有名ゲームのCS経験は、ユーザー視点を養う貴重なスキルになります。
- 改善提案も可能。裁量を持って幅広いサポート業務に携われます。
- CSからコミュニティマネージャーなど、専門職への道が拓けます。
仕事内容
「七つの大罪」や「リネージュ」のスマホゲームを運営する会社で、 カスタマーサポートの業務をお願いします！ 《業務詳細》 ・お客さまからの問い合わせに対する、メールでの一次回答、二次回答 ・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレートや FAQ、ゲーム告知、レポートの作成 ・社内他部署との調整・連携対応(トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など) ・協力会社対応(質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど) ◎オススメポイント ・自身で改善提案を行うこともでき、裁量のある業務をお任せできます！ ・大手の企業とは違い、雇用形態に関係なく幅広い業務をお任せできるのが魅力的なので、スキルも身に付きやすい環境です！
必須スキル
・メールでのカスタマーサポートのご経験 ・スマホゲームが好きな方
勤務時間
10:00〜19:00（休憩60分）
残業:あり 10時間未満／月
就業開始時期
即日
契約期間
長期(3ヶ月以上)
勤務形態
一部リモート可
担当のコメント
・キレイなオフィスでのお仕事！ ・有名タイトル複数運営！ ・土日祝日のシフト勤務が発生する場合は、在宅勤務！ ・2名募集！ 服装自由 残業20時間未満 大手・有名企業 2名以上の募集 平日休みあり 在宅可 10時以降始業開始
IT派遣ボードからのアドバイス
『七つの大罪』など有名タイトルの最前線で、ユーザーの声に直接触れるカスタマーサポートは非常にやりがいのある仕事です。ここでは単なる問い合わせ対応に留まりません。ログ調査から改善提案まで、幅広い業務を通じてゲーム運営の深い知見が得られます。この経験は、将来的にコミュニティマネージャーやUX改善の専門家など、より上流のキャリアを目指すための強力な武器になるでしょう。ぜひこのチャンスを活かしてください。
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
※一部の情報に関して非公開の場合があります
企業名
サンプル企業名株式会社
サービス/プロジェクト名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします
詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします
詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします
詳細スケジュール/リリース時期は面談時にお伝えします
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現場責任者の雰囲気
現場責任者の雰囲気は面談時にお伝えします。
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開発体制の詳細
サンプル: エンジニア8名（バックエンド4名、フロントエンド3名、QA1名）
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