Excel サポート事務｜ふるさと納税サイトの自治体ページ作成・問合せ対応

仕事内容

ふるさと納税サイトを運営する企業で 事業者に向けたサポートをお願いします。 【業務内容】 ポータルサイトの自治体ページ作成・お礼品登録業務、データ修正・問い合わせ対応 ・自社サイトに登録された内容を基に、他サイトに自治体ページやお礼品情報を反映させる ・自治体や事業者の依頼をもとに登録したデータの修正を行う ・サイトリリースに向けて、自治体の問合せを受け、必要な作業を催促する ※繁閑差や適性、組織体制に応じて、上記業務の兼務やジョブローテーションいただく場合もございま す。 【対応詳細】 問い合わせ頻度：メール15～30件/日、電話10～20件/日（繫忙期の数値） ページ作成：20件程度/月（繁忙期の数値） データ修正：200件程度/日（繁忙期の数値） ※RPAやエクセルマクロなどの専用ツールを用いて実施（入力程度） ＜所属グループ内業務の特徴＞ 個人情報を扱う業務が多い為、通常の業務エリアとは異なる高セキュリティルーム（50 席ほどの個室） での業務が主となります。自治体問合せ対応など、一部の業務は通常の業務エリアでの作業となります。

スキルタグ

必須スキル

・何かしらの事務経験 ・顧客問い合わせ対応業務の経験

勤務日数

週5日

勤務時間

9:00〜17:45（休憩60分）

残業:あり　※残業：通常～15h/月程度、繁忙期～30h/月程度を想定

就業開始時期

即日

契約期間

長期(3ヶ月以上)

勤務形態

一部リモート可